Chính sách bảo hành

Trung tâm bảo hành ABC và nhà sản xuất luôn hỗ trợ và sử dụng khi có sự cố xảy ra trong suốt quá trình sử dụng của khách hàng.

Sau khi trung tâm chăm sóc khách hàng của ABC nhận được yêu cầu từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ cử nhân viên kĩ thuật xuống ngay để hỗ trợ quý khách.

I bảo hành

Bảo hành thiết bị sản phẩm

Sản phẩm sẽ được khắc phục các lỗi hư hỏng, lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất hoặc bảo hành lỗi lắp đặt kĩ thuật do kĩ thuật viên cua ABC thực hiện ( nếu có ).

Bảo hành hạng mục công trình mà ABC thi công

Tất các dự án của ABC sẽ được bảo hành, nếu lỗi do phát sinh hay trong qua trình thực hiện dự án có sai sót kĩ thuật, phương pháp thi công.

Thời gian bảo hành sẽ được chúng tôi quy định trong từng hạng mục ghi rõ trong hợp đồng.

II Quy định về bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đang trong thời gian bảo hành và giấy bảo hành hoặc giấy giao hàng được tính kể từ ngày giao hàng.

Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành và quy định của hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về kĩ thuật.

Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng và team bảo hành của công ty trên sản phẩm.

III Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành

• Team bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi lại.

• Phiếu bảo hành không nhìn rõ số serial và ngày mua hàng

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi vỡ va đập, trầy xước, móp méo hoặc hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

• Sử dụng không đúng sách hướng dẫn và sử dụng sai điện áp

• Tự ý tháo dỡ, sữa chữa bởi các cá nhân và kĩ thuật viên mà không được sự ủy quyền của ABC.

IV Bảo trì

Bảo trì, bảo dưỡng bao gồm : Bảo dưỡng sản phẩm định kì vệ sinh bình lọc nước, rửa rổ lọc máy bơm, sữa chưa hỏng hóc có thể sửa được ( không bao gồm thay thê thiết bị ). Thời gian bảo dưỡng sẽ tùy thuộc vào thỏa thuận giữa ABC và khách hàng sẽ được miễn phí hoặc trả phí tùy theo từng gói dịch vụ.

V Địa điểm bào trì và bảo hành

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao nghiệm thu, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng kí thì tất cả các sản phẩm bảo hành sẽ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của ABC hoặc quý khách có thể liên hệ trực tiếp cho ABC để được hướng dẫn chi tiết.

Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.

VI Liên hệ thắc mắc khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì.

Xin quý khách vui lòng liên hệ

Trung tâm bảo hành ABC

Địa chỉ :

Website:

Hotline :